Vodafone a raté les paiements d’électricité et les clients n’ont pas eu de réseau pendant des jours

Vodafone a raté les paiements d'électricité et les clients n'ont pas eu de réseau pendant des jours

L’essence s’épuise et tout le monde doit économiser. Cela vaut non seulement pour les particuliers, mais aussi pour les entreprises. Cependant, cela ne signifie pas que vous pouvez maintenant simplement esquiver le paiement de votre facture d’énergie. Apparemment, Vodafone l’a fait. Le grand exploitant de réseau n’ayant tout simplement pas payé sa facture d’électricité, les clients du Bade-Wurtemberg se sont retrouvés sans réseau pendant plusieurs jours.

Panne de courant de Vodafone dans le Bade-Wurtemberg

Jusqu’à mardi de cette semaine, les clients de téléphonie mobile du Bade-Wurtemberg ont été touchés par une panne de réseau étendue du fournisseur Vodafone pendant plusieurs jours. La raison en était probablement le simple fait que l’opérateur de téléphonie mobile n’a pas payé la facture d’électricité de l’Oberkircher Stadtwerke – et cela pendant des mois. Le fournisseur a ensuite déconnecté sans ménagement Vodafone de l’électricité après avoir encore ignoré les demandes de paiement. Cela vient d’un Rapport du Baden Latest News (BNN) dehors. La panne de courant avec l’annonce signifiait que Vodafone n’était plus en mesure d’exploiter sa station de transmission locale. En conséquence, les clients locaux du fournisseur de réseau se sont retrouvés sans service cellulaire.

Étant donné que la station émettrice est située dans une zone industrielle, ce ne sont pas seulement les clients privés qui l’utilisent. Les entreprises ont également été touchées par le problème. Le rapport montre que certaines entreprises pouvaient difficilement fonctionner car ni le réseau fixe ni le réseau mobile ne fonctionnaient. Internet semble également avoir été perturbé, puisque les services de courrier électronique ont également rendu l’âme. Vodafone semblait être tout sauf convivial. Selon le rapport, il semble que les particuliers et les entreprises n’aient tout simplement pas pu joindre l’opérateur du réseau via le service client. Une entreprise a même essayé 16 ou 17 fois de contacter le service avant qu’un contact ne soit trouvé.

Comportement de paiement douteux chez Vodafone

Le problème de réseau de Vodafone aurait été résolu d’un seul coup. Cela n’a été possible que parce que les services publics locaux étaient coopératifs et confiants. Après que Vodafone a annoncé le paiement en souffrance, le courant a de nouveau coulé. L’opérateur du réseau a ainsi pu remettre la station de base en service. Étant donné que le comportement de paiement douteux de la succursale locale de Vodafone n’est pas nouveau pour le fournisseur d’énergie, il est tout à fait louable qu’il ait cédé avant que le paiement ne soit reçu. Selon l’Oberkircher Stadtwerke, Vodafone n’est pas sous un bon jour, surtout en comparaison directe avec la concurrence d’o2 et de Telekom. Ceux-ci utilisent le même mât, mais contrairement à Vodafone, ils paient toujours leurs factures à temps.

Cela peut être dû au fait que l’opérateur de réseau s’appuie sur l’externalisation pour sa station de base locale. Une autre entreprise s’occupe du site du Bade-Wurtemberg depuis près de deux ans. Dès 2021, le fournisseur d’électricité a dû relancer à plusieurs reprises afin de recevoir les impayés de 2020. Cette année, cependant, cela ne semble pas avoir fonctionné. Les avertissements et la menace d’une future coupure de courant n’y ont rien changé. Bien sûr, Vodafone lui-même n’est en aucun cas satisfait du processus. En conséquence, l’opérateur du réseau a également annoncé qu’il mènerait des enquêtes internes.

Internet et téléphone fixe ne sont que brièvement affectés

L’entreprise a déjà pu fournir des informations sur l’ampleur des conséquences. Les connexions Internet et réseau fixe via la fibre optique n’ont probablement été interrompues que pendant une courte période. Comme je l’ai dit, c’était différent avec les communications mobiles. Cela a échoué dans un rayon de près de trois kilomètres autour du mât de transmission touché. Reste maintenant à savoir si l’histoire est vraiment terminée pour Vodafone. Étant donné que le problème a également touché certains commerçants, il pourrait y avoir un risque de paiements compensatoires coûteux. Après les nouvelles récentes du procès du centre de conseil aux consommateurs contre Vodafone, ce n’est vraiment pas une bonne nouvelle. Un exemple du Canada montre à quel point la cause d’une panne d’Internet peut être étrange. Un castor a provoqué ici une gigantesque panne d’électricité.