États-Unis : recours collectif intenté contre PayPal

États-Unis : recours collectif intenté contre PayPal

Aux États-Unis, un recours collectif a été déposé contre PayPal devant un tribunal de Californie du Nord. Le procès allègue la pratique de l’entreprise consistant à geler des comptes sans explication et à retirer des fonds sans avertissement ni explication. Il y a toujours eu des plaintes dans le passé.

Lena Evans : 26 000 $ confisqués

La joueuse de poker Lena Evans a ouvert le bal. Votre compte PayPal a été bloqué l’année dernière. La société les avait informés que le compte serait suspendu et que les 26 000 dollars de fonds seraient confisqués. PayPal n’a initialement pas fourni de raison. Interrogée, l’entreprise a seulement répondu qu’il s’agissait d’une « mesure nécessaire de la direction ». Les conditions d’utilisation de PayPal stipulent que le service ne peut pas être utilisé pour payer le produit du jeu ; Cependant, on peut non seulement se demander si cela justifie un droit de retenir le crédit, mais aussi si, dans le cas d’Evans, il s’agit du produit du jeu. Par exemple, le joueur de poker s’est également engagé à promouvoir les femmes dans le poker professionnel – et déclare que le crédit en question était un don à l’organisation à but non lucratif Poker League of Nations, qui est active à cet égard.

De nombreux autres cas

En plus du cas d’Evans, de nombreux autres sont connus dans lesquels PayPal a confisqué des actifs sans avertissement ni justification raisonnable. Un exemple frappant est le cas de Shbadan Akylbekov, qui vend sur Internet des bâtonnets d’hyaluron censés prévenir les rides du visage. Le compte de sa femme, qu’il utilise pour son entreprise, aurait été déduit de 172 000 $ sans préavis ni justification. Ce n’est que lorsqu’on lui a demandé que PayPal lui a dit qu’il s’agissait d’une question de dommages et intérêts pour violation des conditions d’utilisation. Cependant, la société a déclaré plus tard que l’argent en question avait été utilisé pour indemniser les clients qui s’étaient plaints. Ici aussi, dans les deux cas, il est au moins difficile de savoir dans quelle mesure PayPal a le droit d’agir de manière indépendante et de collecter l’argent.

L’utilisateur de PayPal, Roni Shemtov, a également commenté publiquement son cas : plus de 42 000 dollars américains ont été débités de son compte. Lorsqu’on lui a demandé à plusieurs reprises, elle a reçu trois raisons différentes pour collecter l’argent.

Le joueur de poker Christopher Bryan contre PayPal

Le cas du joueur de poker Christopher Bryan, alias Chris Moneymaker, devrait donner de l’espoir aux personnes concernées : l’année dernière, le compte PayPal de l’ancien champion du monde de poker a été bloqué et les 12 000 $ qu’il contenait ont été confisqués. Bryan a ensuite riposté et menacé PayPal de poursuites judiciaires, après quoi il a récupéré l’argent. Le pro du poker soutient maintenant son collègue Evans dans le procès en recours collectif.

La fin du procès est complètement ouverte. Le point clé est la collecte illégale et inopinée des fonds du point de vue du demandeur sans aucune possibilité d’intervention. Ils exigent maintenant non seulement le remboursement du crédit confisqué, mais aussi le triple du montant à titre de dommages et intérêts.