Erreur 0x80131500 du Windows Store : ce que vous pouvez faire

Erreur 0x80131500 du Windows Store : ce que vous pouvez faire

Le code d’erreur Windows 0x80131500 est une ancienne erreur liée au Windows Store et empêche le téléchargement des applications. Il peut toujours apparaître dans Windows 10, par exemple après des mises à jour du système, mais parfois sans raison apparente. Nous vous expliquons ce qui peut se cacher derrière et comment vous procédez étape par étape pour y remédier.

1. Effacer le cache du Windows Store

Des fichiers corrompus ou d’autres incohérences de mise en cache dans le cache du magasin peuvent entraîner l’arrêt du téléchargement ou de l’installation des applications. Par conséquent, vous devez d’abord réinitialiser le cache et voir si cela corrige l’erreur 0x80131500 ou non. C’est comme ça que c’est fait:

  • Ouvrez la fenêtre Exécuter avec [WIN+R] et donner l’ordre EXE ou juste wsreset un.
  • Si l’invite de commande et le Windows Store s’ouvrent ensuite, le cache a été supprimé avec succès.
  • Redémarrez votre PC et testez si tout fonctionne maintenant.

2. Vérifiez les paramètres d’heure et de région

Des problèmes de synchronisation de l’heure ou de basculement vers d’autres régions peuvent également entraîner l’apparition de l’erreur 0x80131500 du Windows Store. Si vous avez changé quelque chose ici ou récemment installé une mise à jour, ce point peut être important pour vous. Que faire?

  • Ouvrez Paramètres et accédez à Heure et langue.
  • Sous Date et heure, vous pouvez voir quand la dernière synchronisation de l’heure a eu lieu. Pour plus de sécurité, vous pouvez les synchroniser à nouveau manuellement.
  • Sous Région, vous devriez idéalement avoir saisi l’Allemagne (mot-clé : fuseau horaire).

Si rien n’a changé à ces points ou si rien d’évident ne va pas, revenez aux paramètres et lisez la troisième étape suivante.

Erreur 0x80131500 du Windows Store ce que vous pouvez faire
Paramètres d’heure et de synchronisation de l’heure

3. Dépanner le Windows Store

L’utilitaire de résolution des problèmes de Windows propose une vérification plus approfondie, en particulier pour les applications du Windows Store. Dans le meilleur des cas, il reconnaît à quoi est dû le message d’erreur et peut en éliminer la cause. Comment passer l’examen :

  • Cliquez sur Mise à jour et sécurité dans le menu de démarrage des paramètres.
  • Accédez à Dépannage dans le menu latéral, puis à Dépannages supplémentaires.
  • Dans la nouvelle fenêtre, faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez l’élément Applications du Windows Store, cliquez dessus et dépannez.
  • Redémarrez ensuite le PC et vérifiez si l’erreur 0x80131500 a été résolue.
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Dépanneur Windows

4. Exécutez l’analyse SFC

Les fichiers système endommagés en général peuvent toujours être une cause lorsque certains services Windows cessent de fonctionner. Si l’étape 3 n’a pas fonctionné, vous pouvez exécuter une analyse dite SFC. Cela vérifie tous les fichiers système Windows protégés et remplace les versions incorrectes ou endommagées. La commande est exécutée depuis l’invite de commande :

  • Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
  • donner sfc/scannow et appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.
  • L’analyse peut prendre quelques minutes, mais vous montrera ensuite s’il y avait des fichiers corrompus qui pourraient être réparés.
  • Redémarrez le PC et essayez à nouveau le Windows Store.

5. Créez un nouveau compte utilisateur

Une autre raison de l’erreur Windows 0x80131500 peut être un compte d’utilisateur corrompu. La seule façon de résoudre ce problème est de créer vous-même un nouveau compte :

  • Dans le menu Démarrer sous Paramètres, sélectionnez Compte, puis Famille et autres utilisateurs.
  • Cliquez sur Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC.
  • Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Je ne connais pas les options de connexion de cette personne, puis Ajouter des utilisateurs sans compte Microsoft. Créez maintenant un nouveau compte et vérifiez si le Windows Store fonctionne correctement.
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Créer un nouveau compte

6. Réinitialiser le magasin Windows

Si toutes les étapes précédentes n’ont pas aidé, la seule option qui reste est de réinitialiser le Windows Store. Mais attention : toutes les données de l’application seront supprimées au cours de ce processus. Voici comment procéder :

  • Recherchez « Ajouter ou supprimer des programmes » dans le menu Démarrer ou accédez aux Préférences Système.
  • Faites défiler la liste des programmes et sélectionnez Microsoft Store
  • Les éléments « Déplacer » et « Désinstaller » sont généralement grisés ici, mais ce n’est pas une mauvaise chose. Cliquez sur Options avancées.
  • Faites défiler jusqu’à la section « Réinitialiser » et cliquez sur le bouton du même nom.
  • Après un redémarrage, l’erreur 0x80131500 devrait enfin être corrigée.
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Réinitialiser Microsoft Store