Epson réagit : les imprimantes désactivées doivent maintenant être réparées

Epson réagit : les imprimantes désactivées doivent maintenant être réparées

Il y a quelques jours à peine, nous avons signalé que le fabricant Epson désactive simplement les appareils entièrement fonctionnels pour des raisons de sécurité. Maintenant, ils cèdent apparemment et mettent la réparation des imprimantes à jet d’encre au premier plan.

Imprimantes Epson : réparer au lieu de gaspiller

Epson a été critiqué il y a quelques jours à peine. La raison en était que le fabricant avait simplement désactivé certaines imprimantes entièrement fonctionnelles. Avec un code dur « End of Life » dans le logiciel de l’imprimante, les appareils avec une éponge d’encre pleine seraient flashés pour indiquer qu’ils avaient atteint la fin de leur durée de vie utile, après quoi les appareils seraient désactivés et ne seraient plus utilisables.

Maintenant, le fabricant semble céder. la page d’aide correspondante du fabricant a été ajusté et se concentre désormais sur la réparation des appareils au lieu de mettre l’accent sur l’élimination.

Epson fournit des informations sur le site Web mis à jour sur la façon de réparer les imprimantes. L’ancienne solution unique consistant à réinitialiser simplement l’état du compteur à l’aide d’un programme de réinitialisation reste en place.

Désormais, les personnes concernées, au moins aux États-Unis et au Canada, doivent contacter le service client pour en savoir plus. « Pour informer le service de remplacement d’éponge d’encre bon marché d’Epson »qui assure l’expédition et l’emballage vers et depuis le fabricant.

Des techniciens locaux et certifiés peuvent également être utilisés pour remplacer les éponges, tandis que les clients qui constatent que les imprimantes correspondantes ne répondent plus à leurs exigences peuvent utiliser le programme de recyclage.

Les imprimantes sont toujours fermées

Dans tous les cas, vous ne devez toujours pas prêter main-forte aux imprimantes Epson concernées. Bien que, selon plusieurs vidéos YouTube, cela ne demande que quelques minutes de travail et ne devrait pas poser de problème, même pour les profanes.

La désactivation des appareils semble toujours se dérouler de la même manière qu’auparavant. Les imprimantes concernées des séries de modèles L360, L130, L220, L310 et L365 offrent toujours un comptage interne qui, dès qu’il atteint une certaine valeur, éteint simplement l’imprimante.

Que les appareils impriment toujours de manière fiable ou non. Dans tous les cas, le fabricant se concentre à plusieurs reprises sur les aspects de durabilité et fait référence à plusieurs reprises aux services de réparation proposés.

Dans notre tutoriel, nous vous avons déjà expliqué ce à quoi vous devez faire attention lors de l’achat d’une imprimante, et dans un autre guide, nous vous expliquons si vous pouvez toujours utiliser des cartouches d’imprimante périmées.