Correction de l’erreur de mise à jour Windows 10 0x80070020

Correction de l'erreur de mise à jour Windows 10 0x80070020

Surtout avec les mises à jour, il arrive souvent que des fichiers qui doivent être remplacés par la mise à jour soient actuellement en cours d’utilisation. Si les processus associés ne peuvent pas simplement être arrêtés par Windows Update, cela peut entraîner des erreurs et la mise à jour ne peut pas être installée. De plus, un écran bleu avec le code d’erreur 0x80070020 ou un ERROR_SHARING_VIOLATION apparaît souvent en relation avec cela. Attendez-vous déjà avec impatience la nouvelle mise à jour des fonctions Windows, mais elle s’interrompt avec le message d’erreur mentionné ? Il est grand temps de dépanner avec nous – que ce soit Windows 7, 8, 8.1, 10 ou 11. Nous vous montrerons quelles options vous avez. Vous n’avez pas à suivre un ordre particulier ici.

1. Redémarrez et nettoyez le service de mise à jour Windows

La méthode la plus simple consiste probablement à redémarrer simplement le service utilisé pour effectuer la mise à jour de Windows. Pour ce faire, ouvrez l’invite de commande ou PowerShell en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant l’une des deux lignes de commande. Dans tous les cas, utilisez la version administrateur, car vous avez besoin de droits d’accès étendus.

Correction de lerreur de mise a jour Windows 10

Dites oui au contrôle de compte d’utilisateur. Entrez ensuite les commandes suivantes (indiquées en italique) pour arrêter les 4 services concernés, renommer les dossiers de mise à jour et redémarrer les services :

arrêt net wuauserv (Arrête le service de mise à jour automatique.)

arrêt net cryptSvc (Arrête le service cryptographique qui vérifie les signatures des fichiers Windows.)

bits d’arrêt net (Arrête le service de transfert intelligent en arrière-plan responsable du téléchargement des mises à jour)

net stop msiserver (Arrête le service responsable de l’installation des fichiers .msi.)

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old (Les mises à jour sont situées dans ce dossier, utilisez la commande pour renommer le dossier afin qu’un nouveau puisse être créé. Faites attention à l’espace entre les deux spécifications de répertoire.)

Ren C:\Windows\System32\Catroot2 Catroot2.old (Voici le catalogue de mise à jour dont le dossier est également renommé afin qu’il y ait de la place pour un nouveau. Si votre répertoire Windows est ailleurs, par exemple sur une lettre de lecteur différente, assurez-vous ici que vous ajustez le chemin dans les commandes appropriées.)

démarrage net wuauserv (De là, nous redémarrons les services précédemment arrêtés.)

net start cryptSvc

bits de démarrage net

net start msiserver

Maintenant, ouvrez à nouveau Windows Update et recherchez de nouvelles mises à jour. Si nécessaire, redémarrez votre ordinateur.

2. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows

Certes, très peu d’assistants de dépannage peuvent réellement résoudre vos problèmes, mais donnez simplement une chance à Windows Update Troubleshooter. Ouvrez le menu Démarrer et recherchez « Paramètres de dépannage ». Ouvrez-le et cliquez sur le lien « Dépannages supplémentaires » en bas.

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Sélectionnez ensuite « Windows Update » et cliquez sur le bouton « Exécuter le dépanneur ».

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L’assistant parcourt maintenant toutes les tâches imaginables et nécessite généralement un redémarrage de l’ordinateur à la fin. Si des problèmes sont détectés, vous pouvez également les libérer directement dans le dépannage du correctif.

3. Désactiver temporairement le logiciel antivirus

Un logiciel antivirus est bien sûr l’un des nombreux moyens de sécuriser votre ordinateur. Dans certains cas cependant, il peut arriver que ces gardes numériques dépassent les processus de marquage et de blocage indispensables pour une mise à jour Windows par exemple. Le code d’erreur 0x80070020 indique, entre autres, qu’un fichier à écraser est déjà ouvert par une autre application – et ici, il est évident que le scanner de virus pourrait également causer ce problème.

Selon le fournisseur, les paramètres de désactivation temporaire du moteur d’analyse peuvent être trouvés ailleurs. Si nécessaire, vous devez manœuvrer dans certains menus et paramètres de votre application. La protection peut souvent être désactivée en cliquant simplement avec le bouton droit de la souris sur l’icône antivirus dans la barre d’état et en choisissant une option correspondante dans le menu contextuel. Si vous voulez être sûr à 100%, vous pouvez également désinstaller temporairement votre antivirus – par exemple avec les propres outils propres du fabricant ou via « Applications et fonctionnalités » dans les paramètres système.

Si vous utilisez Windows Virus & Threat Protection, le processus est simple. Recherchez celui-ci dans le menu Démarrer. Cliquez ensuite sur « Gérer les paramètres ».

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Vous pouvez maintenant désactiver la protection en temps réel à l’aide d’un curseur. Confirmez le message de contrôle de compte d’utilisateur par « Oui » et essayez à nouveau d’exécuter la mise à jour Windows.

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N’oubliez pas de réactiver la protection en temps réel dès que possible.

4. Redémarrez le service de transfert intelligent en arrière-plan

Une cause plutôt discrète du 0x80070020 peut être un service de transfert en arrière-plan qui ne fonctionne pas correctement. Les mises à jour Windows passent par ce service dès qu’une certaine bande passante réseau n’est pas utilisée et est inactive. Si le service n’est pas actif, les mises à jour ne peuvent pas être téléchargées. La raison en est, par exemple, un « outil d’optimisation » qui promet un système plus rapide, mais qui est généralement plutôt une amélioration pour le pire.

Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter avec le raccourci clavier WINDOWS + R et tapez-y services.msc a suivi de la touche Entrée.

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Maintenant, une liste d’un mètre de long avec divers services s’ouvre. Trouvez le service « Service de transfert intelligent en arrière-plan » ici, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Propriétés ».

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Normalement, ce service n’est démarré que manuellement, par exemple par une mise à jour. Cependant, vous pouvez essayer de changer le type de démarrage en « Automatique » et de redémarrer votre ordinateur après avoir cliqué sur « OK ». Alternativement, le service de transfert intelligent en arrière-plan peut également être démarré directement à l’aide du bouton de démarrage, mais n’est alors actif que jusqu’au prochain démarrage du système.

5. Supprimez le contenu du dossier de mise à jour Windows

Si, par exemple, un package de mise à jour est téléchargé de manière incorrecte, des problèmes peuvent survenir lors de l’installation. Le fichier défectueux est alors déjà sur votre ordinateur et empêche de le recharger. La suppression du dossier de mise à jour Windows peut aider.

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Accédez au chemin suivant via l’explorateur :

C:\Windows\SoftwareDistribution

Marquez tous les fichiers et dossiers qu’il contient et supprimez-les. Redémarrez ensuite et laissez votre PC vérifier à nouveau les mises à jour.

6. Effectuez un démarrage propre

Parfois, un simple redémarrage du système peut résoudre de nombreux problèmes. Toutes les applications et tous les services tiers sont ignorés et seuls les composants les plus nécessaires sont chargés au démarrage du système. Ouvrez la fenêtre Exécuter avec la combinaison de touches WINDOWS+R et tapez-y msconfig un. Confirmez avec la touche Entrée et passez dans l’onglet « Services ».

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Cochez « Masquer tous les services Microsoft » ci-dessous puis cliquez sur le bouton « Tout désactiver ». Cela désactive tous les services tiers qui peuvent causer des problèmes avec les mises à jour. Enregistrez vos paramètres avec « OK », redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’exécuter la mise à jour. N’oubliez pas de réactiver les services désactivés plus tard.

7. Exécutez l’analyse DISM et SFC

Le vérificateur de fichiers système (SFC) est là pour vous permettre d’exclure que des fichiers système endommagés soient à l’origine d’une mise à jour annulée. Pour cela, vous n’avez besoin que de l’invite de commande en tant qu’administrateur. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de la barre des tâches et sélectionnez Windows PowerShell (administrateur). Saisissez ensuite la commande suivante :

sfc/scannow

Cette commande recherche les fichiers système défectueux et les restaure si nécessaire. Un redémarrage peut être nécessaire car certains fichiers sont utilisés par d’autres processus. De plus, vous pouvez utiliser DISM (Deployment Image Servicing and Management) pour effectuer une mise à niveau dite sur place de votre installation Windows. Tous les fichiers de votre système d’exploitation sont comparés à l’image d’installation et restaurés en cas de divergences. La commande pour cela est :

DISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth

Même après cette commande, un redémarrage ne fait aucun mal. Maintenant, essayez à nouveau de mettre à jour.

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8. Vérifiez le disque dur pour les erreurs

Si votre disque dur ne fonctionne pas correctement ou si des erreurs se sont glissées dans le système de fichiers, un certain nombre d’effets imprévus peuvent en résulter, notamment des échecs de mises à jour. Avec la commande Chkdsk, vous pouvez facilement vérifier vos disques. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter (WINDOWS+R) ou Windows PowerShell et saisissez la commande suivante :

chkdsk C: /f

Vous devrez peut-être confirmer cela avec un « J » pour que votre ordinateur redémarre et vérifie le disque dur spécifié avant le démarrage réel de Windows. Les erreurs sont corrigées automatiquement. Dans de très rares cas, les fichiers peuvent être supprimés au cours de ce processus, il est donc logique de faire une sauvegarde au préalable – pour être sûr.

9. Vérifiez le disque dur pour les secteurs défectueux

Si des secteurs défectueux se sont formés sur votre disque dur ou SSD, il existe également un outil approprié pour cela. Cependant, cela ne fonctionne plus avec les outils Windows intégrés. Sur le Web, cependant, vous trouverez une poignée d’applications qui peuvent effectuer une vérification de surface sur les supports de données, telles que Assistant de partition MiniTool. L’application est disponible gratuitement. Téléchargez-le, installez-le et assurez-vous de ne pas installer le ShadowMaker qui est également proposé – vous n’en avez pas besoin à cette fin.

Ouvrez MiniTool Partition Wizard, faites un clic droit sur le disque à vérifier dans la liste de droite et sélectionnez « Test de surface ».

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Ensuite, l’examen commence. Cependant, les défauts de surface ne peuvent pas être corrigés. Si des erreurs sont détectées ici, vous aurez probablement besoin d’un nouveau disque dur tôt ou tard.

Toujours pas résolu ? De cette façon, vous apportez plus de lumière sur la question

Le dépannage n’est souvent pas facile. Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous n’avez toujours pas atteint votre destination, il peut être utile de parcourir le soi-disant journal des événements.

Cliquez sur le bouton Démarrer et tapez « Observateur d’événements ». Ouvrez-le, passez à la zone « Journaux Windows » dans la barre de gauche et cliquez maintenant sur « Application », « Sécurité » et « Système » dans l’ordre.

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Il y a souvent des milliers d’entrées ici, que vous pouvez trier par pertinence à l’aide de la fonction « Filtrer le journal actuel ». Cochez « Critique » et « Erreur ». Validez en cliquant sur « OK ». Vous pouvez rencontrer d’autres sources d’erreurs et de codes d’erreur qui empêchent votre ordinateur de fonctionner correctement.