Apple MacBook : 50 millions de dollars pour un clavier papillon vulnérable

Apple MacBook : 50 millions de dollars pour un clavier papillon vulnérable

Avec son clavier dit papillon, Apple a voulu rendre son MacBook encore plus fin qu’il ne l’était déjà. Rétrospectivement, cependant, la société sera ennuyée d’avoir jamais pris la décision en faveur du mécanisme de clavier douteux et, surtout, vulnérable. Maintenant, Apple paie cher pour cela. Afin de pouvoir régler un recours collectif intenté par des clients déçus, le groupe a désormais dû débourser une somme princière de 50 millions de dollars américains.

Une mauvaise décision

Apple est considérée comme une entreprise technologique qui a pris des décisions révolutionnaires dans son histoire. Le meilleur exemple est certainement l’invention de l’iPhone, qui a jeté les bases de tous les smartphones ultérieurs. Mais puisque tout le monde fait des erreurs, l’entreprise californienne n’est bien sûr pas exempte de la même chose. Un exemple notoire est le clavier papillon, dont Apple est loin d’être fier. L’idée du mécanisme, qui a été installé dans les MacBook entre 2015 et 2019, semblait très bonne en théorie. Ils ne doivent pas seulement permettre une construction plus fine du boîtier unibody. En plus de cela, une plus grande stabilité des touches individuelles a été promise.

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Mais les bonnes intentions ont entraîné de nombreux clients mécontents. Les acheteurs se sont plaints que les clés étaient tout sauf durables. Au lieu de cela, ils bloquaient régulièrement ou parfois même cessaient de fonctionner. Même les plus petites miettes ou grains de poussière suffisaient à tuer temporairement une clé. Il n’est donc pas surprenant que la société ne fabrique plus ses derniers MacBook avec le clavier papillon vulnérable. Mais la société suit toujours la mauvaise décision de conception à ce jour. Mais avec une comparaison qui coûte 50 millions de dollars à Apple, cela pourrait être de l’histoire ancienne.

Connaissiez-vous la sensibilité aux erreurs du MacBook Apple ?

Le groupe technologique basé en Californie a été le destinataire d’un recours collectif dans lequel de graves allégations ont été faites. Apple a été accusé d’avoir mis sur le marché le mécanisme douteux contre une meilleure connaissance de la susceptibilité. Mais pas seulement, les plaignants accusent Apple que le programme de réparation ait plus mal fonctionné que correctement. Ici, la société a demandé aux acheteurs d’un MacBook avec un clavier papillon défectueux de remplacer les touches gratuitement. Cependant, les nouvelles clés étaient également des modèles au mécanisme discutable. Par conséquent, même avec le nouveau clavier, les clients ont été rapidement confrontés aux problèmes de mécanisme. Certaines personnes ont même dû envoyer plusieurs fois leur MacBook en réparation.

Un business lucratif pour les avocats

La somme négociée de 50 millions de dollars américains revient au total aux plaignants. Chaque client lésé reçoit soit 50 $, 125 $ ou 395 $. La somme la plus basse est accordée aux demandeurs qui ont dû faire remplacer des touches individuelles du clavier papillon. En revanche, si vous deviez faire remplacer complètement votre clavier, vous toucherez 125 dollars américains. L’indemnisation maximale de 395 dollars américains est disponible pour les clients Apple qui ont dû faire remplacer plusieurs fois leur clavier papillon.

Cependant, la somme de 50 millions de dollars américains pour Apple est pour le moment encore provisoire. Enfin, il n’est pas encore certain du montant des frais juridiques dans le cadre du recours collectif. Jusqu’à 15 millions de dollars américains sont possibles ici, ce qui devrait s’avérer être une activité lucrative pour les avocats. De plus, l’accord lui-même est encore dans les limbes. Pour que l’accord prenne effet, le juge responsable doit d’abord le juger et l’approuver.

Le programme d’échange est toujours en cours

Bien sûr, il existe encore de nombreux MacBook avec des claviers papillon en circulation. En conséquence, Apple propose toujours son programme d’échange. Cela indique que les clients Apple dont l’achat de MacBook remonte à moins de quatre ans ont toujours droit à un remplacement complet du clavier aujourd’hui. dans une Rapport Reuters on peut lire qu’Apple lui-même n’a probablement montré aucune perspicacité lors de la négociation de l’accord. Le groupe tech n’est toujours pas au courant d’une quelconque culpabilité aujourd’hui. Tout récemment, Apple a dû verser des dommages-intérêts aux acheteurs de l’iPhone 4s en raison de sa politique de mise à jour douteuse. Espérons simplement que l’entreprise pense davantage aux « révolutions » du MacBook à l’avenir. Récemment, on a appris qu’Apple avait déposé un brevet pour un MacBook en verre avec un trackpad virtuel.